ActiveCampaign est une plateforme de marketing automation qui propose un certain nombre de fonctionnalités intéressantes pour les entreprises souhaitant mener des campagnes d’emailing.
Pour quelles entreprises ?
À quel type d’entreprises s’adresse la plateforme ? Qui utilise ActiveCampaign ?
ActiveCampaign est un logiciel de marketing automation qui permet aux entreprises de mieux comprendre et de communiquer avec leurs clients. Il offre une variété de fonctionnalités pour automatiser les campagnes de marketing, les suivis de leads et les communications avec les clients.
- Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser ActiveCampaign pour automatiser les campagnes de courriels de bienvenue, les offres de remboursement, les rappels de panier abandonné et les campagnes de fidélisation.
- Les entreprises de services professionnels peuvent utiliser ActiveCampaign pour automatiser les suivis de leads, les campagnes de démonstration de produits et les campagnes de rappel de rendez-vous.
- Les entreprises de vente directe peuvent utiliser ActiveCampaign pour automatiser les campagnes de suivi des prospects, les campagnes de vente et les campagnes de fidélisation des clients.
- Les entreprises de marketing peuvent utiliser ActiveCampaign pour automatiser les campagnes de courriels, les campagnes de marketing par courrier électronique et les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.
- Les entreprises de logiciels peuvent utiliser ActiveCampaign pour automatiser les campagnes de démonstration de produits, les campagnes de marketing par courrier électronique et les campagnes de fidélisation des clients.
En somme, ActiveCampaign est un outil très polyvalent qui permet aux entreprises de tous les secteurs d’automatiser leur communication avec leurs clients pour améliorer leur rentabilité.
Fonctionnalités principales
Voici quelques exemples de fonctionnalités proposées par le logiciel.
Création de campagnes d’emailing
La plateforme vous permet de créer des emails professionnels et personnalisés, avec des options de mise en forme avancées (par exemple, ajout de visuels, de boutons d’appel à l’action, etc.). Vous pouvez également créer des campagnes de marketing automation, qui déclenchent l’envoi d’emails en fonction de différents événements (par exemple, lorsqu’un destinataire ouvre votre email).
Les entreprises peuvent créer des campagnes de courriels automatisées pour différentes étapes du parcours client, comme les bienvenues, les anniversaires, les paniers abandonnés, les offres de remboursement, etc.
Gestion de listes de diffusion
Elle vous permet de gérer votre liste de diffusion, en ajoutant ou en supprimant des destinataires, en segmentant votre liste en différents groupes, etc.
Les entreprises peuvent utiliser ActiveCampaign pour segmenter leur liste de diffusion en fonction de différents critères, tels que l’historique d’achat, l’intérêt pour les produits, la localisation, etc. pour cibler les campagnes de courriel automatisées.
Suivi et analyse de campagnes
La plateforme vous donne accès à de nombreux indicateurs de performance, tels que le taux d’ouverture, de clic, de conversion, etc. Vous pouvez également suivre le parcours des destinataires sur votre site web grâce à l’intégration d’un pixel de suivi.
Les entreprises peuvent utiliser ActiveCampaign pour suivre les performances de leurs campagnes de courriel, des pages de destination, des formulaires de contact, et des chatbots, et obtenir des informations sur les ouvertures, les clics, les conversions, les retours sur investissement, etc.
Marketing par chatbot
Les entreprises peuvent utiliser ActiveCampaign pour créer et intégrer des chatbots sur leur site pour aider les clients à naviguer sur le site, répondre à des questions courantes et guider les clients vers des offres spécifiques.
Marketing par SMS
Les entreprises peuvent utiliser ActiveCampaign pour envoyer des campagnes de SMS automatisées pour les alertes, les rappels, les promotions et les offres.
Suivi des leads
Les entreprises peuvent utiliser ActiveCampaign pour suivre les leads à travers différentes étapes de leur parcours d’achat, en utilisant des formulaires de contact, des pages de destination et des campagnes de courriel automatisées pour les guider.
Intégration avec d’autres outils
La plateforme offre une intégration avec de nombreux outils tiers, comme les réseaux sociaux, les CRM, les systèmes de paiement en ligne, etc. Cela vous permet de synchroniser vos données et de profiter de toutes les fonctionnalités de ces outils depuis la plateforme de marketing automation.
Support client
La plateforme propose un support client par email et par chat en direct, qui vous permet de poser vos questions et de obtenir de l’aide rapidement.
Il est recommandé de se renseigner sur les différentes fonctionnalités proposées par ActiveCampaign et de les comparer avec d’autres solutions du marché avant de prendre une décision.
Comparons ActiveCampaign et son concurrent le plus connu, Mailchimp
Mailchimp est considéré comme la plateforme de marketing automation qui permet de se lancer dans l’email marketing et surtout, permet aux petites entreprises de débuter sereinement. Alors pourquoi nous recommandons ActiveCampaign ? Voici quelques éléments de réponse à cette question :
Facilité d’utilisation
Mailchimp a l’avantage d’être particulièrement intuitif et facile à prendre en main, ce qui en fait une solution idéale pour les débutants. ActiveCampaign est également une plateforme facile à utiliser, mais elle offre des fonctionnalités plus avancées et peut être un peu plus complexe à maîtriser.
Fonctionnalités de la plateforme
Mailchimp propose un certain nombre de fonctionnalités de marketing automation, mais ActiveCampaign offre des options plus étendues et plus personnalisables. Par exemple, ActiveCampaign vous permet de déclencher des actions en fonction de nombreux événements (ouverture d’email, clic sur un lien, ajout d’un produit au panier, etc.) et de personnaliser chaque email en fonction du comportement de chaque destinataire.
ActiveCampaign Pricing vs Mailchimp
Mailchimp est généralement considéré comme une solution plus abordable que ActiveCampaign, en particulier pour les petites entreprises. Cependant, les tarifs de Mailchimp augmentent rapidement à mesure que votre liste de diffusion grandit, ce qui peut rendre ActiveCampaign plus avantageux à long terme.
Intégrations
Mailchimp propose une intégration avec un certain nombre d’outils tiers, mais ActiveCampaign quant à lui offre une compatibilité avec encore plus de solutions.
Il est recommandé de se renseigner sur les différentes fonctionnalités proposées par Mailchimp et ActiveCampaign et de les comparer avec vos besoins et vos objectifs avant de prendre une décision. N’hésitez pas à essayer les versions gratuites ou d’évaluation de ces deux plateformes pour vous faire une idée de leurs fonctionnalités.
Cet article fait partie d’un ensemble d’articles qu’on a écrit sur des comparatifs entre ActiveCampaign et différentes plateformes d’email marketing. Vous pouvez les consulter ici :
Raisons de choisir ActiveCampaign pour votre email marketing
Voici quelques raisons pour lesquelles il pourrait être intéressant de choisir ActiveCampaign :
- propose une interface intuitive et facile à utiliser, qui permet de créer des campagnes d’emailing rapidement.
- propose de nombreuses options de personnalisation, qui permettent de créer des emails sur mesure en fonction de chaque destinataire.
- offre un suivi en temps réel de vos campagnes, avec des indicateurs tels que le taux d’ouverture et de clic.
- intègre également des fonctionnalités de marketing automation, qui vous permettent de déclencher des actions en fonction du comportement de vos destinataires (par exemple, envoyer un email de suivi si un destinataire a ouvert votre email mais n’a pas cliqué sur le lien).
- propose également une intégration avec de nombreux outils tiers, comme les réseaux sociaux, les CRM, etc.
Vidéo de présentation de la plateforme
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